Sono io

ANNALISA HERRERA TEJERA-MARRA

CEO / Impiegata di commercio

Più di dieci anni d'esperienza come impiegata amministrativa nell'ambito dell'amministrazione pubblica.

Formazione di base e formazione continua

  • Diploma d'impiegata d'ufficio

  • Impiegata di commercio profilo avanzato AFC

  • Pianificazione finanziaria e di Bilancio

  • Formatrice professionale con certificazione federale

Competenze principali

  • 11 anni di esperienza come impiegata amministrativa nel campo della pubblica amministrazione

  • 4 anni di esperienza come impiegata freelance

  • 3 anni di esperienza come impiegata nel campo dell'assistenza all'infanzia complementare alla famiglia

In tutte le aree competenze distintive nell'organizzazione e nella strutturazione della vasta gamma di compiti

Focus professionale

  • Acquisizione clienti nei settori:

    • Questioni fiscali

    • Servizi fiduciari e fisco

    • Assistenza virtuale​

  • Amministrazione nella vasta gamma di compiti della pubblica amministrazione

Soft Skills

  • Spirito d'iniziativa

    • Creare moduli di domanda in varie aree della pubblica amministrazione per aumentare l'efficienza del lavoro

  • Modo di lavorare indipendente

    • Indipendenza nelle asserzioni di recupero crediti, inoltri di domande d'esecuzione e di continuazione dell'esecuzione, etc.

  • Empatia

    • Comportamento empatico e comunicazione appropriata con clienti di diversa provenienza, background sociale e difficoltà / problemi personali

Interessi

  • Membro dell'associazione del personale della città di Adliswil, l'associazione commerciale e della società "Dante Alighieri" di Zurigo

  • Social media communication and networking

Lingue

  • Tedesco: madrelingua

  • Italiano: madrelingua

  • Inglese: conoscenze discrete

  • Francese: conoscenze discrete

  • Spagnolo: conoscenze intermedie

 

 

 

Informatica

  • Pacchetto office: ottime conoscenze

  • Software CRM: conoscenze discrete

  • Software per la gestione della contabilità: conoscenze discrete

  • Social Media: ottime conoscenze